ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)的培訓(xùn)工作要分層次、有針對(duì)性、循序漸進(jìn)地進(jìn)行，一般情況下，培訓(xùn)分為（）層次進(jìn)行。

作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制一般要包含（）大部分內(nèi)容。

在石油系統(tǒng)職工技能培訓(xùn)中，一般來(lái)說(shuō)技能的特征主要表現(xiàn)在（）方面。

（）的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)。

網(wǎng)絡(luò)資源包括硬件資源、軟件資源和數(shù)據(jù)資源，其中最重要的是（）。

（）是收集用戶經(jīng)常訪問(wèn)的Internet站點(diǎn)、文件夾及文件的列表。

在ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)中，企業(yè)建立質(zhì)量體系應(yīng)覆蓋相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的要求，又能緊密結(jié)合本企業(yè)產(chǎn)品類別和特點(diǎn)，做到科學(xué)、合理、系統(tǒng)、協(xié)調(diào)，并不斷完善體系，使其滿足動(dòng)態(tài)發(fā)展的需要，這就是所謂的（）。

MS-DOS操作系統(tǒng)中，每個(gè)文件都必須有一個(gè)文件名，文件名由（）字符組成。

培養(yǎng)成人學(xué)習(xí)興趣要注意（）。

下列關(guān)于作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。