網(wǎng)絡(luò)資源包括硬件資源、軟件資源和數(shù)據(jù)資源，其中最重要的是（）。

（）是收集用戶經(jīng)常訪問的Internet站點(diǎn)、文件夾及文件的列表。

（）的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會。

拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)的物理連接形式，主要有3種，目前使用最廣泛的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是（）。

漢字GB2312—80實(shí)際上是一種（）。

在ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)中，企業(yè)建立質(zhì)量體系應(yīng)覆蓋相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的要求，又能緊密結(jié)合本企業(yè)產(chǎn)品類別和特點(diǎn)，做到科學(xué)、合理、系統(tǒng)、協(xié)調(diào)，并不斷完善體系，使其滿足動態(tài)發(fā)展的需要，這就是所謂的（）。

應(yīng)用ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的原則有（）。

在成人職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)研究中，成人學(xué)習(xí)動機(jī)的特點(diǎn)有（）。

在石油系統(tǒng)職工技能培訓(xùn)中，一般來說一項(xiàng)技能的形成必須具備（）條件。

GB/T19000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系方法、步驟有（）。