A.制定項(xiàng)目工作說(shuō)明書 B.制定項(xiàng)目章程 C.制定WBS D.收集需求
A.使用魚骨圖和過(guò)程圖 B.使用過(guò)程流和能力框架 C.計(jì)算投資回收期、投資回報(bào)率或內(nèi)部收益率等 D.使用能力表和親和圖
A.需求啟發(fā) B.需求分析 C.維護(hù)相關(guān)方登記冊(cè) D.識(shí)別相關(guān)方