旅游促進(jìn)和公共服務(wù)制度要求政府（）向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿等必要的信息和咨詢(xún)服務(wù)。

《旅游法》綜合立法的優(yōu)點(diǎn)是（）

飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預(yù)訂，導(dǎo)致旅客不能入住的，應(yīng)當(dāng)（）

導(dǎo)游向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令退還，并處（）罰款。

旅游監(jiān)督管理、監(jiān)督檢查的法律依據(jù)有（）

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)在受理投訴之日起（）工作日內(nèi)，將旅游投訴受理通知書(shū)和投訴書(shū)副本送達(dá)被投訴人。

依法查處旅游市場(chǎng)中的虛假?gòu)V告、虛假或者引人誤解的宣傳是（）的職責(zé)。

應(yīng)承擔(dān)旅游安全的主體責(zé)任，加強(qiáng)安全管理，建立健全安全管理制度的是（）

“四個(gè)維護(hù)”是全面推進(jìn)依法治國(guó)永遠(yuǎn)的價(jià)值追求。“四個(gè)維護(hù)”具體是指（）

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理旅游投訴案件的實(shí)質(zhì)要件包括（）