旅游監(jiān)督管理、監(jiān)督檢查的法律依據(jù)有（）

導(dǎo)游向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責(zé)令退還，并處（）罰款。

飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預(yù)訂，導(dǎo)致旅客不能入住的，應(yīng)當(dāng)（）

下列選項中，（）是飯店經(jīng)營者應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

申請世界遺產(chǎn)需具備的前提是備選項目具有（）

旅游投訴調(diào)解書應(yīng)載明的內(nèi)容有（）

以下滿足我國導(dǎo)游人員資格考試報名條件之一的人員是（）

國家對野生植物的管理方針是（）

規(guī)范旅游市場、提高服務(wù)質(zhì)量制度對旅行社規(guī)定了“（）”的要求，對從業(yè)人員提出了“（）”的要求。

旅游者的權(quán)利主要包括（）