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判斷題

顧客接待環(huán)節(jié)中的四個重點是：待機接觸，拿遞展示，介紹推薦，成交送別.

答案：正確

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在茶藝館完整的顧客接待概念是指茶藝師代表茶館，向賓客演示茶藝的過程.

答案：錯誤

茶葉中的茶多酚具有降血脂，降血糖，降血壓的藥理作用.

答案：正確

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