服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊美對(duì)方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個(gè)字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

飲用咖啡的基本程序是什么？

在國(guó)際交際場(chǎng)合，慣例忌用哪些花獻(xiàn)給客人？

上茶后，主人要為客人勤續(xù)水，不可讓其杯中茶葉見(jiàn)底，這種做法的寓意是什么？

正規(guī)場(chǎng)合、交際場(chǎng)合，在室內(nèi)哪個(gè)方向的位置為尊？

中方舉行宴會(huì)接待外賓，在席卡上中文寫(xiě)在哪里，外文寫(xiě)在哪里？

一邊與別人交談一邊接聽(tīng)手機(jī)的做法是正確的嗎？

一般認(rèn)為，雙排五座轎車(chē)最尊貴的座位是哪個(gè)位置？

3W原則是女性化妝應(yīng)遵循的原則，是指什么？

“一視同仁，買(mǎi)賣(mài)公平?！本唧w來(lái)說(shuō)，要做到哪幾點(diǎn)？