問答題

【簡答題】工作中受了委屈時應(yīng)如何處理?

答案:

要冷靜處理,不能感情用事,不能頂撞和訓(xùn)斥客戶,更不能與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

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問答題

【簡答題】工作中遇見熟人應(yīng)怎樣做?

答案:

應(yīng)點頭或微笑示意,不能因此影響手中的工作或怠慢了正在辦理業(yè)務(wù)的客戶。

問答題

【簡答題】工作中如損壞了客戶原有設(shè)施應(yīng)如何處理?

答案:

必須遵循客戶意愿恢復(fù)原貌或等價處理,達到客戶完全滿意。

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