各網(wǎng)省公司應制定綜合的有序用電工作流程，加強客戶（）管理，強化（），確保（）執(zhí)行到位。

客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？

居民客戶申請新裝或增容用電，有哪些方式？

負荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。

應用科學的分析方法和模型，借助先進的分析工具，對收集到的資料進行整理分析，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。

負荷的計量單位是（），有供電量的計量單位是（），無供電量的計量單位是（）。

組織調(diào)研人員對調(diào)研對象按調(diào)研方案進行詳細全面的調(diào)研，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。

按照市場的定義推論，電力市場應是（）總和，并根據(jù)電力交易主體、交易方式的不同，劃分為電力發(fā)電市場和電力（）市場。

在與客戶通話結(jié)束時，應當由（）先掛斷電話。

負荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過程分為（）、（）和（）。