各網(wǎng)省公司應制定綜合的有序用電工作流程，加強客戶（）管理，強化（），確保（）執(zhí)行到位。

供電企業(yè)營業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。（）

通過電力負荷管理系統(tǒng)進行限電，負控裝置使用戶變電所自動開關分閘，采用了（）技術。

電力負荷預測中經(jīng)常按時間期限進行分類，通常分為（）和超短期負荷預測。

負荷的計量單位是（），有供電量的計量單位是（），無供電量的計量單位是（）。

按照市場的定義推論，電力市場應是（）總和，并根據(jù)電力交易主體、交易方式的不同，劃分為電力發(fā)電市場和電力（）市場。

有序用電是指在（）的情況下，利用電力需求側管理的（）、（）和（）等手段，優(yōu)化電力資源配置，維護正常的（）。

電力需求側管理強調(diào)（）、（）和（）三贏，都要獲得效益；電力部門與用戶是（）關系，雙方地位（）；基于用戶利益上的能源服務，不能降低（）和（）。

負荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。

負荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過程分為（）、（）和（）。