多項(xiàng)選擇題電費(fèi)賬務(wù)應(yīng)建立()臺(tái)賬,并按時(shí)登錄。

A.收費(fèi)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬
B.銀行存款備查賬
C.應(yīng)收賬款臺(tái)賬
D.預(yù)收賬款備查賬


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1.多項(xiàng)選擇題電能計(jì)量裝置配置稽查包括()。

A.計(jì)量裝置的準(zhǔn)確等級(jí)
B.電能表、互感器變比配置
C.電能計(jì)量接線方式
D.業(yè)務(wù)工作單填寫和審核
E.客戶是否簽字

2.多項(xiàng)選擇題電能計(jì)量業(yè)務(wù)稽查包括()。

A.電能計(jì)量裝置配置稽查
B.電能計(jì)量器具檢定稽查
C.電能計(jì)量裝置安裝質(zhì)量稽查
D.電能計(jì)量裝置運(yùn)行維護(hù)稽查
E.電能計(jì)量裝置故障處理及差錯(cuò)的電量計(jì)算稽查

3.多項(xiàng)選擇題用電報(bào)裝流程稽查應(yīng)復(fù)核客戶信息資料的正確性,查對(duì)()的一致性。

A.檔案資料
B.電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)
C.供用電合同
D.現(xiàn)場(chǎng)情況

4.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)要求工作人員在響鈴()內(nèi)接起電話。

A.3次
B.4次
C.10秒
D.12秒

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)供用電合同解除稽查的內(nèi)容:()

A.客戶是否符合解除條件
B.程序是否依法,手續(xù)是否齊全
C.客戶是否結(jié)清電費(fèi)
D.客戶是否銷戶。

最新試題

營(yíng)銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)的(),是營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

題型:填空題

在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝中,對(duì)小區(qū)新裝環(huán)節(jié)的稽查,應(yīng)查看是否按照高壓新裝方式建立()和(),歸檔后轉(zhuǎn)為()。

題型:填空題

業(yè)擴(kuò)流程的時(shí)限稽查通常采用()方法,在已完成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程歸檔的資料中,按高壓、低壓或居民客戶類別抽樣稽查某些客戶資料。

題型:填空題

稽查超表到位率、準(zhǔn)確率有兩種方法,一是(),二是()。

題型:填空題

日?;闃I(yè)務(wù)方面,大量工作側(cè)重于()及營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理資料的審閱。

題型:填空題

在對(duì)電量電費(fèi)審核質(zhì)量進(jìn)行稽查時(shí),應(yīng)查看電量電費(fèi)審核是否嚴(yán)格按照()要求進(jìn)行審核。

題型:填空題

稽查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的裝表臨時(shí)用電流程中,需要查看臨時(shí)用電的期限是否超過(guò)(),如超期則需查看()準(zhǔn)許的證明。

題型:填空題

稽查用電申請(qǐng)受理的情況,稽查人員應(yīng)從客戶檔案中客戶所填寫的()著手,檢查客戶的報(bào)裝臺(tái)賬與營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)中建立的業(yè)擴(kuò)信息及資料內(nèi)容的一致性、完整性及準(zhǔn)確性。

題型:填空題

在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程中,對(duì)答復(fù)供電方案環(huán)節(jié)的稽查,要注意查看系統(tǒng)內(nèi)流程的()是否符合規(guī)定的供電方案答復(fù)期限。

題型:填空題

電價(jià)和電費(fèi)的稽查工作對(duì)促進(jìn)電價(jià)與電費(fèi)管理工作質(zhì)量的提高,起到了積極的()作用。

題型:填空題