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填空題
市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)專責(zé)應(yīng)組織本地（市）范圍內(nèi)開(kāi)展（）及進(jìn)行（）。
答案：
合理用電項(xiàng)目推廣；負(fù)荷管理
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填空題
客戶關(guān)系管理是開(kāi)通多種渠道收集客戶信息和意見(jiàn)，通過(guò)（）解決客戶用電過(guò)程中的問(wèn)題，使客戶感覺(jué)到更方便、更親切。
答案：
管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步
