填空題要與大客戶、重要客戶建立聯(lián)系機(jī)制，及時(shí)了解客戶（）和客戶（）。
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2.多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)開發(fā)的質(zhì)量考核可采?。ǎ┫嘟Y(jié)合的方法進(jìn)行考核，可參照《電力公司營(yíng)銷責(zé)任事故處理辦法》。
A.行政處分
B.刑事處罰
C.經(jīng)濟(jì)處罰
D.法律訴訟
3.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理（CRM）可以應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷流程（）的服務(wù)目標(biāo)，
A.方便
B.快捷
C.優(yōu)質(zhì)
D.滿意
4.多項(xiàng)選擇題向客戶發(fā)布用電政策和電網(wǎng)供需形勢(shì)等信息的渠道有：（）
A.通過媒體（電視、報(bào)紙等）發(fā)布信息
B.在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所發(fā)布信息，發(fā)放宣傳資料
C.上街宣傳，發(fā)放宣傳單
D.通過企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息等
5.多項(xiàng)選擇題建立供電企業(yè)與客戶之間的信息溝通渠道的方式有：（）
A.開通95598客戶服務(wù)熱線
B.在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)立咨詢處
C.走訪客戶，召開客戶座談會(huì)
D.開通企業(yè)信息網(wǎng)站等
最新試題
簡(jiǎn)述新裝客戶能效管理業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
市場(chǎng)分析不需考慮大客戶產(chǎn)業(yè)調(diào)整對(duì)電力供需影響。
題型：判斷題
簡(jiǎn)述需求側(cè)管理實(shí)施效果業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
試述推進(jìn)需求側(cè)管理的策略？
題型：?jiǎn)柎痤}
受電電壓越高電價(jià)越高，受電電壓越低高電價(jià)越低高。
題型：判斷題
簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
題型：?jiǎn)柎痤}
市場(chǎng)開發(fā)崗位人員負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理。
題型：判斷題
可以通過上街宣傳，發(fā)放宣傳單向客戶發(fā)布用電政策和電網(wǎng)供需形勢(shì)等信息。
題型：判斷題
改進(jìn)和完善電費(fèi)繳納方式屬于電力供需緩和時(shí)間的營(yíng)銷策略。
題型：判斷題
推進(jìn)需求側(cè)管理策略有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}