多項選擇題市場開發(fā)業(yè)務主要包括的內容：（）
A.市場調查、分析與預測
B.市場營銷策略制定與實施
C.電力需求側管理（DSM）
D.客戶關系管理（CRM）
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1.單項選擇題為了建立供電企業(yè)與客戶之間的信息溝通渠道，可以走訪客戶，召開（）。
A.客戶座談會
B.客戶投訴會
C.聽證會
D.團拜會
2.單項選擇題市場開發(fā)工作要統(tǒng)計合理用電項目推廣及負荷管理對售電量、用電負荷及（）的影響。
A.功率因素
B.用戶人數(shù)
C.均價
D.用戶數(shù)
3.單項選擇題電力需求側管理包括能效管理與（）兩大部分。
A.用戶管理
B.負荷管理
C.用電管理
D.能量管理
4.單項選擇題市場營銷部（科）和紀檢部門負責市場開發(fā)的（）。
A.總體規(guī)劃
B.具體實施
C.質量考核
D.績效評估
5.單項選擇題市場分析中分析數(shù)據(jù)工作應找出數(shù)據(jù)的（）和增減原因
A.內在聯(lián)系
B.邏輯關系
C.數(shù)學關系
D.統(tǒng)計關系