判斷題

轉(zhuǎn)接呼叫率是指由客戶代表轉(zhuǎn)給其他人員接聽的電話數(shù)與總接聽電話數(shù)的百分比,要求平均百分?jǐn)?shù)不大于5%。

答案: 錯(cuò)誤
微信掃碼免費(fèi)搜題