首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
判斷題
客戶投訴等于給企業(yè)一個改正的機會,忽視客戶投訴所帶來的危機是致命。
答案:
正確
點擊查看答案解析
手機看題
你可能感興趣的試題
判斷題
在解答客戶問題時,服務人員應盡可能使用本行業(yè)內(nèi)的專用術語,使自己的表述準確,避免客戶出現(xiàn)錯誤理解。
答案:
錯誤
點擊查看答案解析
手機看題
判斷題
接到客戶投訴或舉報時,投訴電話應在7日內(nèi),舉報電話應在10日內(nèi)給予答復。
答案:
錯誤
點擊查看答案解析
手機看題
微信掃碼免費搜題