填空題電力客戶服務(wù)中心要時(shí)刻保持電話暢通，振鈴次數(shù)小于等于4次，振鈴時(shí)間轉(zhuǎn)接呼叫小于等于（）。
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5.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶報(bào)修時(shí)，客戶代表應(yīng)引導(dǎo)客戶說(shuō)明相關(guān)情況，如（）等。
A.故障現(xiàn)象
B.故障地點(diǎn)
C.故障范圍
D.聯(lián)系方式
E.故障原因
最新試題
高壓供電用戶送電前應(yīng)完成哪些工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
居民客戶因電力運(yùn)行事故造成其家用電器損壞時(shí)，應(yīng)如何投訴？
題型：?jiǎn)柎痤}
用電客戶在什么情況下應(yīng)設(shè)置自備電源？
題型：?jiǎn)柎痤}
高壓用戶申請(qǐng)用電時(shí)應(yīng)提供哪些資料？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是日常用電營(yíng)業(yè)工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是用電工作傳票（用電營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)工作單），其作用是什么？對(duì)用電工作傳票的要求是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
如何確定合同用電容量？
題型：?jiǎn)柎痤}
國(guó)家電力公司《城鄉(xiāng)居民住宅實(shí)施一戶一表工程改造的若干規(guī)定》中，對(duì)一戶一表改造資金投入是如何規(guī)定的？
題型：?jiǎn)柎痤}
低壓架空導(dǎo)線跨越各類地區(qū)的對(duì)地距離是有何規(guī)定？
題型：?jiǎn)柎痤}
用電客戶的供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的依據(jù)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}