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收費(fèi)人員要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、不徇私情,做到"應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征",不弄虛作假。
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收費(fèi)人員上崗要求微笑服務(wù)、使用文明用語、耐心解釋客戶詢問。
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票據(jù)、票箱個人專用、嚴(yán)禁混用、借用。
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