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判斷題

與客戶接觸時(shí)，語(yǔ)氣要溫和、親切。

答案：正確

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與客戶接觸時(shí)，手要自然擺放在身前或背后。

答案：正確

在跟客戶打招呼時(shí)要保持微笑，在說(shuō)話時(shí)頭部也要稍稍的點(diǎn)頭。

答案：正確

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