單項選擇題各級()必須具備表一中所列的客戶資料內(nèi)容,便于對客戶的投訴進(jìn)行預(yù)處理,有針對性地做好與客戶的溝通配合。
A、動力中心
B、監(jiān)控中心
C、全業(yè)務(wù)中心
D、傳輸中心
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1.單項選擇題()負(fù)責(zé)用戶大樓或小區(qū)內(nèi)用戶駐地網(wǎng)的日常維護(hù),包括駐地網(wǎng)內(nèi)的配線光纖。
A、無線專業(yè)
B、傳輸專業(yè)
C、全業(yè)務(wù)專業(yè)
D、動力專業(yè)
2.單項選擇題維護(hù)指標(biāo)統(tǒng)計管理是衡量服務(wù)質(zhì)量的一項重要指標(biāo),其中不包括()。
A、接通率
B、中繼可用率
C、硬件故障率
D、故障處理及時率
3.單項選擇題各級維護(hù)管理部門應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行本管理規(guī)定,以確保()網(wǎng)絡(luò)規(guī)范維護(hù),支撐面向全業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。
A、全業(yè)務(wù)
B、固話語音接入
C、IP寬帶接入
D、WLAN無線IP接入
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快速以太網(wǎng)集線器按結(jié)構(gòu)分為()
題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題