A.協(xié)助查詢是指金融機(jī)構(gòu)依照有關(guān)法律的規(guī)定以及有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的要求，將個(gè)人存款的金額、幣種以及其他存款信息告知有權(quán)機(jī)關(guān)的行為。
B.協(xié)助凍結(jié)是指金融機(jī)構(gòu)依照有關(guān)法律的規(guī)定以及有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)的要求，在一定時(shí)期內(nèi)禁止客戶提取個(gè)人存款賬戶內(nèi)的全部或部分存款的行為。
C.協(xié)助扣劃是指金融機(jī)構(gòu)依照有關(guān)法律的規(guī)定以及有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃的要求，將個(gè)人存款賬戶內(nèi)的全部或部分存款資金劃撥到指定賬戶上的行為。
D.有權(quán)機(jī)關(guān)指依照法律的明確規(guī)定，有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)存款的司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、軍事機(jī)關(guān)及行使行政職能的事業(yè)單位。