多項選擇題用戶可以通過（）提出申訴。
A.郵政管理部門的申訴專用電話
B.郵政管理部門網站
C.書信方式
D.直接至郵政管理部門
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1.單項選擇題當事企業(yè)應當自接到郵政管理部門轉告的申訴事項之日起（）日內向郵政管理部門報送處理情況的文字信息。
A.5
B.10
C.15
D.30
2.單項選擇題當事企業(yè)向郵政管理部門提出的補充、修改意見（）的，不予采納。
A.遵守法律法規(guī)和公序良俗的
B.遵守法律法規(guī)，違反公序良俗的
C.違法違規(guī)，遵守公序良俗的
D.違法違規(guī)，違反公序良俗的
