多項(xiàng)選擇題總體上講，CRM的主要功能集中體現(xiàn)在（）。

A.顧客的獲取
B.顧客的開發(fā)
C.顧客的保持
D.顧客的聯(lián)系
E.顧客的需求


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題促使國內(nèi)外企業(yè)意識到市場營銷重要性的主要因素有（）。

A.銷售額下降
B.增長緩慢
C.購買行為的改變
D.競爭的加劇
E.銷售成本的提高