判斷題在咨詢過程中，當(dāng)來訪者出現(xiàn)沖突性沉默時(shí)，咨詢員要以真誠的原則，與來訪者就沉默這個(gè)現(xiàn)象進(jìn)行對話。

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4.多項(xiàng)選擇題下列是在團(tuán)體咨詢過程中需要采取調(diào)停行動(dòng)情況的是（）。

A.成員的反應(yīng)含有強(qiáng)烈的敵意
B.個(gè)別成員的意見不正確
C.團(tuán)體成員被迫接受團(tuán)體的決定
D.團(tuán)體氣氛過分緊張以及成員過分順從

5.多項(xiàng)選擇題下列適合在團(tuán)體咨詢結(jié)束時(shí)說的話有（）。

A.“我們經(jīng)歷了一個(gè)痛苦的探索過程。”
B.“面對這種情況，我們該如何解決？”
C.“你在這個(gè)過程中有什么感受？”
D.“我們?nèi)绾巫屵@種積極的心態(tài)一直保持？”