單項(xiàng)選擇題服務(wù)站為客戶實(shí)施服務(wù)后，業(yè)務(wù)結(jié)束后（）小時(shí)內(nèi)必需在YCSS服務(wù)系統(tǒng)中錄入并提交（或服務(wù)站保存不提交的單證），超過時(shí)間系統(tǒng)將自動(dòng)給予廢單，不予結(jié)算。

A.24
B.48
C.72
D.36


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2.多項(xiàng)選擇題單證錄入完成后需提交上一級(jí)的用戶審核，這一操作過程叫提交。在YCSS系統(tǒng)中單證提交的方法有（）。

A.系統(tǒng)自動(dòng)提交
B.點(diǎn)擊“審核通過”提交
C.在流程記錄頁面點(diǎn)擊“插入”提交
D.點(diǎn)擊“插入記錄”提交

3.多項(xiàng)選擇題對(duì)于（）的情況必須提交故障處理報(bào)告經(jīng)辦事處、或服務(wù)中心審批同意方可報(bào)對(duì)應(yīng)的維修單、調(diào)試單等相關(guān)業(yè)務(wù)單證（所申報(bào)的費(fèi)用同對(duì)應(yīng)的故障維修單一起申報(bào)）。

A.重大質(zhì)量故障維修處理
B.超出服務(wù)站賠償權(quán)限處理，
C.有拖車費(fèi)用、外購件費(fèi)用、調(diào)件費(fèi)用、收取差價(jià)賠換等
D.外出維修住宿

4.多項(xiàng)選擇題一般情況下維修單、調(diào)試單中必須上載（）三方面的圖片。

A.故障現(xiàn)象
B.故障部位
C.故障源件廠家標(biāo)識(shí)/三位碼
D.發(fā)動(dòng)機(jī)銘牌