多項(xiàng)選擇題以外匯結(jié)算營業(yè)額的，其營業(yè)額的人民幣折合率可以選擇營業(yè)額發(fā)生的（）的中國人民銀行規(guī)定的基準(zhǔn)匯價(jià)。

A.當(dāng)天
B.當(dāng)月1日
C.當(dāng)月最后一天
D.當(dāng)月平均匯價(jià)


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1.多項(xiàng)選擇題以下有關(guān)進(jìn)項(xiàng)稅額說法正確的有（）。

A.增值稅小規(guī)模納稅人準(zhǔn)予抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額
B.增值稅一般納稅人準(zhǔn)予抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額
C.當(dāng)期進(jìn)項(xiàng)稅額＝當(dāng)期銷項(xiàng)稅額-增值稅應(yīng)納稅額
D.銷售方收取的銷項(xiàng)稅額就是購買方支付的進(jìn)項(xiàng)稅額

2.多項(xiàng)選擇題以下項(xiàng)目，屬于個(gè)人所得稅應(yīng)稅項(xiàng)目的有（）。

A.工資、薪金所得
B.勞務(wù)報(bào)酬所得
C.稿酬所得
D.財(cái)產(chǎn)租賃所得

3.多項(xiàng)選擇題營業(yè)稅營業(yè)額的價(jià)外費(fèi)用包括（）。

A.手續(xù)費(fèi)
B.基金
C.集資費(fèi)
D.辦公費(fèi)

4.多項(xiàng)選擇題以下稅率屬于增值稅稅率的是（）。

A.17％
B.13％
C.6％
D.33％

5.多項(xiàng)選擇題處理顧客投訴處理時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)注意（）等問題。

A.建立健全各種規(guī)章制度
B.一旦出現(xiàn)客戶投訴，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理
C.處理問題時(shí)應(yīng)分清責(zé)任，確保問題的妥善解決
D.記錄顧客投訴處理的全過程