多項(xiàng)選擇題

客戶檔案管理技巧中，根據(jù)客戶性質(zhì)來劃分客戶，可劃分為（）。

A.政府機(jī)構(gòu)（政府采購）
B.與公司有特殊業(yè)務(wù)的公司
C.普通公司
D.顧客和合作伙伴

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多項(xiàng)選擇題

客戶基礎(chǔ)資料的獲取形式有（）。

A.在進(jìn)行市場調(diào)查和客戶訪問時(shí)，由銷售代表進(jìn)行整理匯總
B.向客戶郵寄客戶資料表，請客戶填寫
C.從客戶檔案中獲取
D.委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查

多項(xiàng)選擇題

在客戶檔案管理過程中，一般可按（）來對客戶進(jìn)行分類。

A.客戶消費(fèi)頻率
B.客戶性質(zhì)
C.客戶等級
D.客戶路序