A.技術(shù)措施和管理措施
B.消除措施和應(yīng)急預(yù)案
C.檢查、監(jiān)督、教育培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等管理措施
D.消除、監(jiān)控、降低等技術(shù)措施
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A.燃燒爆炸事故和搶劫、傷人事故
B.燃燒爆炸事故和加錯(cuò)油事故
C.跑油造成的環(huán)境污染
D.混油造成的財(cái)產(chǎn)損失
A.領(lǐng)導(dǎo)承諾、方針目標(biāo)和責(zé)任
B.風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和隱患治理
C.變更管理和應(yīng)急管理
D.審核、評審和持續(xù)改進(jìn)
A.建設(shè)階段
B.設(shè)計(jì)階段
C.使用階段
D.包括從設(shè)計(jì)建設(shè)開始到產(chǎn)品銷售的全過程
A.領(lǐng)導(dǎo)決策和準(zhǔn)備
B.編寫體系文件
C.內(nèi)部審核
D.管理評審
A.變事后處理為事前管理
B.實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全
C.適應(yīng)國際化經(jīng)營需要
D.減少企業(yè)成本，節(jié)約能源和資源
最新試題
通過（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對加油站的信心。
設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。
加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時(shí)報(bào)上級公司處理。
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進(jìn)行專人管理。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
分公司可對某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強(qiáng)顧客對服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。