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單項選擇題從忠誠于某一品牌轉(zhuǎn)移到忠誠于另一品牌的消費者群屬于（）。

A.單一品牌忠誠者
B.多種品牌忠誠者
C.轉(zhuǎn)移的忠誠者
D.非忠誠者

1.單項選擇題加油站服務(wù)環(huán)境競爭的概念中闡述，顧客喜歡到（）加油站消費。

A.服務(wù)質(zhì)量高，環(huán)境一般
B.服務(wù)質(zhì)量高，環(huán)境很好
C.服務(wù)質(zhì)量低，環(huán)境一般
D.服務(wù)質(zhì)量低，環(huán)境很好

2.單項選擇題服務(wù)的生產(chǎn)和消費過程中不涉及任何東西的所有權(quán)轉(zhuǎn)移，服務(wù)在交易完后便消失了，消費者并沒有“實質(zhì)性”地?fù)碛蟹?wù)。說明服務(wù)具有（）特征。

A.不可感知性
B.不可分離性
C.缺乏所有權(quán)
D.不可貯存性

3.單項選擇題當(dāng)油罐油液膨脹或卸油時，即通過防火透氣帽（）向外透氣。

A.散熱片
B.防火網(wǎng)
C.罩蓋
D.阻火波紋板

4.單項選擇題依照《汽車加油加氣站設(shè)計與施工規(guī)范》（GB50156—2002），在加油站的工藝管道系統(tǒng)中，通氣管的公稱直徑不應(yīng)小于（）mm。

A.60
B.55
C.50
D.45

5.單項選擇題依照《汽車加油加氣站設(shè)計與施工規(guī)范》（GB50156—2002），油罐車卸油時用的卸油連通軟管應(yīng)采用導(dǎo)靜電耐油軟管，連通軟管的公稱直徑不應(yīng)小于（）mm。

A.50
B.60
C.80
D.100