多項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人線上服務(wù)態(tài)度應(yīng)規(guī)范，需要注意的內(nèi)容包括（）。

A.上班后第一時間查看客戶留言信息，并及時給予詳細(xì)回復(fù)
B.若有投訴問題或客戶意見反饋時，需要提交相關(guān)負(fù)責(zé)人處理
C.若工作期間遇到系統(tǒng)Bug 導(dǎo)致不能及時回復(fù)客戶信息時，應(yīng)在情況妥善解決時，及時上線，查看留言信息，并向客戶解釋和致歉
D.在線客戶咨詢量大時，需要對客戶的提問一一作出回復(fù)，來不及回復(fù)時請客戶稍等

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