單項(xiàng)選擇題加油員在為車輛加油時(shí)，其作業(yè)流程中關(guān)鍵步驟是詢問、加油、（）、禮貌送客四步。
A.引車入站
B.結(jié)算貨款
C.擦拭車窗
D.宣傳油品知識(shí)
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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于“服務(wù)態(tài)度”的描述，不正確的是（）。
A.為顧客提供服務(wù)，必須做到微笑待客
B.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須滿足顧客的任何要求，所以顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的
C.為任何一位顧客提供服務(wù)，態(tài)度必須親切友善
D.好的服務(wù)態(tài)度必須建立在精通業(yè)務(wù)，熟悉顧客的基礎(chǔ)上。
2.單項(xiàng)選擇題卸油油氣回收工藝，地下油罐的通氣管管口應(yīng)安裝（）。
A.阻火器
B.呼吸閥
C.雙門底閥
D.機(jī)械呼吸閥
3.單項(xiàng)選擇題卸油油氣回收與密閉卸油，工藝的主要不同之處是油罐車與地下油罐之間加設(shè)了一條（）連通管道。
A.呼吸管
B.卸油管
C.油氣回收
D.吸油管
4.單項(xiàng)選擇題自封油槍加油時(shí)，油槍嘴插入油箱的要求是（）。
A.槍嘴
B.槍嘴口
C.槍嘴根部
D.槍嘴中部
5.單項(xiàng)選擇題自封油槍在借助限位板加油時(shí)，放槍時(shí)一定要使（）脫離限位板。
A.開關(guān)把
B.擋片
C.自封桿
D.開關(guān)膜
最新試題
根據(jù)與零售商店距離大小、到店時(shí)間以及顧客占比等因素，可以將商圈分為三個(gè)層次：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在城市的行政區(qū)，（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
商業(yè)環(huán)境中的交通狀況包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商業(yè)環(huán)境中的周邊環(huán)境，也就是油氣站所在的商圈形態(tài)特征。以城市型油氣站商圈為例，商業(yè)環(huán)境的屬性同城市的空間規(guī)劃密切相關(guān)，大致可以分為（）等類型。
題型：多項(xiàng)選擇題
銷售方法包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飲料的最主要的促銷方式應(yīng)為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
汽服類商品毛利高，促銷的思路應(yīng)為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
商圈調(diào)研中油氣站經(jīng)營數(shù)據(jù)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商圈調(diào)研競爭對(duì)手情況包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
住宅區(qū)商圈居民消費(fèi)特點(diǎn)則是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題