單項(xiàng)選擇題故障處理反饋指針對影響客戶業(yè)務(wù)正常使用的故障，從集團(tuán)客戶提出故障申告時(shí)起，按照相應(yīng)的要求，金牌和銅牌故障向用戶反饋故障處理過程時(shí)限為（）

A.10分鐘和1小時(shí)
B.20分鐘和不需要反饋
C.30分鐘和按需反饋
D.40分鐘和2小時(shí)反饋


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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級協(xié)議（SLA）實(shí)施細(xì)則中關(guān)于日常業(yè)務(wù)巡檢，金牌和銅牌巡檢周期分別為（）

A.1個(gè)月和3個(gè)月
B.2個(gè)月和3個(gè)月
C.3個(gè)月和4個(gè)月
D.4個(gè)月和5個(gè)月

2.單項(xiàng)選擇題中國移動江蘇公司賬號口令管理管理要求口令需（）。

A.口令至少由6位及以上大小寫字母、數(shù)字及特殊符號混合、隨機(jī)組成
B.口令至少每90天更換一次
C.3次內(nèi)不得設(shè)置相同口令
D.口令修改后需紙質(zhì)記錄下來，避免遺忘

3.單項(xiàng)選擇題集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級協(xié)議規(guī)定金牌級客戶提出故障申告時(shí)起，需按照（）的要求進(jìn)行故障處理反饋

A.每30分鐘主動向客戶階段反饋故障處理情況
B.故障處理完成后30分鐘內(nèi)向客戶口頭反饋故障原因和處理結(jié)果
C.故障修復(fù)2個(gè)工作日內(nèi)需主動提供故障報(bào)告
D.故障修復(fù)3個(gè)工資日內(nèi)進(jìn)行一次現(xiàn)場巡檢

最新試題

對基站綜合代維公司的代維人員實(shí)行資質(zhì)認(rèn)證制度，即根據(jù)基站綜合代維工作特點(diǎn)，組織對代維公司代維人員進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證考試，考試合格頒發(fā)資質(zhì)證書，資質(zhì)證書有效期為（）年，達(dá)到有效期采取定期審核制，審核證書是否繼續(xù)有效。

題型：單項(xiàng)選擇題

SDH設(shè)備某個(gè)支路板的一個(gè)通道有T-ALOS告警，可能原因是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

目前用于DWDM的光源一般是LD而不是（）。

題型：填空題

基站重要故障和一般故障的統(tǒng)計(jì)時(shí)間段為（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

光同步傳輸系統(tǒng)中，時(shí)鐘是其一大特色，時(shí)鐘的工作方式有哪3種：（）、（）、（）。

題型：填空題

PING是（），一般用于檢測網(wǎng)絡(luò)通與不通，也叫時(shí)延，其值越大，速度越慢。

題型：填空題

代維合同執(zhí)行期間的新增基站應(yīng)及時(shí)納入基站綜合代維，根據(jù)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和納入代維時(shí)間比例核算增加代維費(fèi)用：單價(jià)×增加基站數(shù)×納入代維時(shí)間比例。減少基站同樣計(jì)算。

題型：判斷題

綜合代維應(yīng)建立健全代維區(qū)域內(nèi)基站綜合代維（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

省公司每月對代維公司各專業(yè)代維月度績效考評中基站代維月度考核、光纜線路代維月度考核、集團(tuán)客戶專線代維月度考核所占的比例分別為（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

OTDR表能測量光纖的以下參數(shù)（）。

題型：多項(xiàng)選擇題