下列屬于顧客滿意度評價體系的原則有（）。

骨干網(wǎng)采用以下哪項提供的多業(yè)務(wù)（）

以下哪項是OLT和ONU之間的傳輸媒介（）

以下不屬于PTN設(shè)備維修方法的是（）

以下哪項不是PTN常見的故障類別（）

以下不屬于無源光接入網(wǎng)主要接入方式的是（）

以下關(guān)于PTN故障定位基本思路說法錯誤的是（）

1981年布姆斯和比特納建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個“服務(wù)性的P”，這三個“服務(wù)性的P”包括人員、過程管理和（）。

以下哪種方法適用于排除傳輸外部設(shè)備的問題（）

現(xiàn)代公網(wǎng)移動通信采用（）工作方式。