單項(xiàng)選擇題購買洗發(fā)水產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者偏愛購買飄柔,這是一種()。
A、市場(chǎng)占有率
B、心理占有率
C、情感占有率
D、錢包占有率
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1.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者認(rèn)知度低、價(jià)格昂貴、購買頻率不高的大件耐用消費(fèi)品的購買行為屬于()。
A、復(fù)雜性購買行為
B、尋求多樣化的購買行為
C、化解不協(xié)調(diào)的購買行為
D、習(xí)慣性購買行為
2.多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營銷策略主要包括市場(chǎng)滲透策略、市場(chǎng)發(fā)展策略、()、人員推廣策略和人員營銷策略等。
A、發(fā)展產(chǎn)品策略
B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗策略
C、一體化增長策略
D、廣告實(shí)施策略
3.多項(xiàng)選擇題大客戶劃分為()。
A、重要客戶
B、高值客戶
C、集團(tuán)客戶
D、戰(zhàn)略客戶
4.多項(xiàng)選擇題企業(yè)消除客戶質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的顧慮,可以考慮的因素有集中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量、()和服務(wù)補(bǔ)救。
A、加強(qiáng)員工培訓(xùn)
B、廣告宣傳強(qiáng)調(diào)質(zhì)量
C、利用促銷技巧
D、善用口碑
5.多項(xiàng)選擇題評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)包括可感知性、()。
A、可靠性
B、反應(yīng)性
C、保證性
D、移情性
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