多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品在投入期企業(yè)營(yíng)銷重點(diǎn)主要集中在（）和（）兩個(gè)方面。

A.產(chǎn)品
B.價(jià)格
C.營(yíng)銷人員
D.促銷


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1.單項(xiàng)選擇題信息單元定長(zhǎng)固定的是（）。

A.分組交換
B.幀中繼
C.ATM
D.電路交換

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于增值電信業(yè)務(wù)的是（）。

A.電子郵件
B.語(yǔ)音信箱
C.無(wú)線尋呼業(yè)務(wù)
D.可視電話會(huì)議服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題能夠支撐價(jià)格變動(dòng)的大額漲幅度是關(guān)系營(yíng)銷中的（）。

A.一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
B.二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
C.三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
D.頻繁市場(chǎng)營(yíng)銷

4.單項(xiàng)選擇題最低層次的關(guān)系營(yíng)銷也被稱為（）。

A.交易營(yíng)銷
B.買賣營(yíng)銷
C.一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
D.價(jià)格營(yíng)銷

5.單項(xiàng)選擇題（）是服務(wù)的有形部分，如服務(wù)實(shí)施.服務(wù)人員的外貌等等。

A.可靠性
B.反應(yīng)性
C.可感知性
D.移情形