單項(xiàng)選擇題（）是服務(wù)的有形部分，如服務(wù)實(shí)施.服務(wù)人員的外貌等等。
A.可靠性
B.反應(yīng)性
C.可感知性
D.移情形
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題模仿市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)品.市場(chǎng)營(yíng)銷因素結(jié)合的競(jìng)爭(zhēng)策略：（）
A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
B.挑戰(zhàn)者
C.市場(chǎng)追隨者
D.市場(chǎng)拾遺補(bǔ)缺者
2.單項(xiàng)選擇題將調(diào)查問卷當(dāng)面交給被調(diào)查者，說明填寫的要求并留下問卷，請(qǐng)被調(diào)查者自行填寫，由調(diào)查人員定期收回到一種調(diào)查方法，稱為：（）
A.郵寄調(diào)查
B.電話調(diào)查
C.留置調(diào)查
D.個(gè)人訪問
3.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)形成并影響其規(guī)模大小的決定因素是（）
A.購(gòu)買力水平
B.人口數(shù)量
C.人口增長(zhǎng)速度
D.國(guó)民收入
4.單項(xiàng)選擇題商務(wù)談判過程中（）是商務(wù)談判的實(shí)質(zhì)性階段。
A.摸底階段
B.報(bào)價(jià)階段
C.磋商階段
D.開局階段
5.單項(xiàng)選擇題“客戶是上帝“是（）的名言。
A.生產(chǎn)觀念
B.推銷觀念
C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
D.社會(huì)營(yíng)銷觀念
最新試題
圖像通信按功能可分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
靜止圖像可視電話系統(tǒng)，在傳送圖像的同時(shí)（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電寫通信的特點(diǎn)是能同時(shí)傳送（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電傳機(jī)發(fā)出的電報(bào)信號(hào)只有以下狀態(tài)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵送電報(bào)傳到收?qǐng)?bào)地點(diǎn)附近郵電局（所）后，改按（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
傳真通信的基本要求是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
國(guó)內(nèi)公眾電報(bào)除匯款電報(bào)外，每份的起算字?jǐn)?shù)為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
可視圖文系統(tǒng)中接入設(shè)備的功能包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
傳真通信中，收、發(fā)掃描單元不同相會(huì)使接收?qǐng)D像發(fā)生（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
用戶電報(bào)分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題