多項選擇題

服務(wù)質(zhì)量的（）均有其區(qū)別于有形產(chǎn)品的內(nèi)涵。

A、構(gòu)成要素
B、形成過程
C、考核依據(jù)
D、評價標(biāo)準(zhǔn)

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