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填空題現(xiàn)階段電子渠道中短信營業(yè)廳統(tǒng)一接入號為（）和（）。電子渠道中網(wǎng)上營業(yè)廳的登陸地址為（）。電子渠道中WAP營業(yè)廳的登陸地址為（），自助終端包括（）、（）、（）。

參考答案： 10086；10086+擴(kuò)展位；www.sd.chinamobile.com；wap.sd.chinamobile.co...

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1.填空題短信渠道認(rèn)證指（）通過短信息發(fā)送代碼到指定代碼查詢或辦理業(yè)務(wù)的渠道，包括（）；（）；（）等多種形式。

參考答案：本機(jī)；移動公司發(fā)起的互動短信；客戶發(fā)起的請求短信；SIM中定制的菜單

2.填空題空中充值業(yè)務(wù)是指代理商利用賬戶間的（），為客戶進(jìn)行話費(fèi)充值、繳費(fèi)的充值、繳費(fèi)方式?？罩谐渲禈I(yè)務(wù)適用于中國移動（）、（）、（）客戶。業(yè)務(wù)開放范圍為（）?？罩谐渲禈I(yè)務(wù)為客戶的單次充值金額為（）元的倍數(shù)，最低為（）元，最高為（）元。代理商作為空中充值捆綁手機(jī)號碼可以是（）品牌。代理商在省內(nèi)采用空中充值方式為客戶充值過程中產(chǎn)生的通信費(fèi)用（）。代理商在省內(nèi)查詢其“空中充值”賬戶余額和充值交易記錄產(chǎn)生的通信費(fèi)用（）?？罩谐渲嫡Z音接入號碼為（）。

參考答案：轉(zhuǎn)帳操作，全球通，動感地帶，神州行，省內(nèi)開放，10，10，300，任何，不予收取，不予收取，1008614

3.問答題計算題：威海全球通客戶A未漫游于5日下午6：58撥打漫游到中國的英國客戶B通話2分1秒（客戶A申請的國際長權(quán)按分鐘計費(fèi)），然后與16：56分使用飛信業(yè)務(wù)撥打飛信好友C，通話5分鐘，問A用戶應(yīng)收取多少費(fèi)用？

參考答案：A1：撥打英國國際長途按分鐘：6.88元/分鐘，優(yōu)惠時間段（00：00--7：00）4.12元/分鐘，
A2：...

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4.問答題計算題：濟(jì)南全球通客戶A漫游至上海，于上午10點(diǎn)撥打96160查詢當(dāng)?shù)氐馁e館，通話時長2分30秒，后給新加坡的朋友發(fā)送了一條國際彩信。之后回到濟(jì)南，于14點(diǎn)25分為煙臺一全球通客戶發(fā)送一條語音短信，時長1分1秒，14點(diǎn)40分接聽一條語音短信，時長36秒，問向A客戶收取多少錢？

參考答案：

A1=0.6x3=1.8元
A2=1.5元
A3=0.2x2+0.1=0.5元
A4=免費(fèi)
A=1.8+1.5+0.5=3.8元

5.問答題計算題：聊城全球通客戶A漫游到俄羅斯，通過國際漫游回?fù)芊绞綋艽驓w屬地固定電話0635-8231234，通話2分46秒，請問客戶A撥號方式如何及應(yīng)收多少元？

參考答案：

**139業(yè)務(wù)5.99元/分鐘
撥號方式**139*866358231234#
A＝5.99×3＝17.97元