單項選擇題與人握手的禮儀,以下()項是正確的。
A、年長者、上級晚輩、男性先伸手
B、下級、老師、長輩、女性先伸手
C、年長者、學生、長輩、男性先伸手
D、年長者、上級、長輩、女性先伸手
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1.單項選擇題下列不屬于服務忌語的有()。
A、你不是說XX嗎?
B、大聲點,聽不見!
C、你到XX部門問問吧
D、對不起,讓您久等了
E、這是規(guī)定,我有什么辦法
4.填空題雙零服務中,零距離服務是指()、()。
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