偷拍老熟妇和小伙XXXX视频,亚洲成av人天堂在线观看

填空題客戶的咨詢與投訴實(shí)行“（）”。對(duì)于跨省、跨區(qū)投訴，應(yīng)由最先受理的公司負(fù)責(zé)最終給客戶答復(fù)。

參考答案： 首問負(fù)責(zé)制

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.填空題雙零服務(wù)中的零缺陷服務(wù)是指：（）、（）、（）、（）。

參考答案：一站式首問服務(wù)；二米內(nèi)主動(dòng)示意；三分鐘快捷受理；四句話規(guī)范用語(yǔ)

2.填空題客戶可以通過發(fā)送短信（）到10086，即可定制短信提醒服務(wù)；編輯短信（）到10086即可取消此服務(wù)?？蛻粝?0086發(fā)起的請(qǐng)求信息和回復(fù)信息一律（）。

參考答案：DZXXSF；QXXXSF；免費(fèi)

3.填空題目前移動(dòng)公司網(wǎng)站可以提供的業(yè)務(wù)包含（）、（）、積分查詢、投訴建議、（）、停開機(jī)、（）。

參考答案：業(yè)務(wù)查詢；話費(fèi)信息查詢；增值業(yè)務(wù)辦理；服務(wù)密碼修改

4.填空題（）起，客戶通過手機(jī)訪問網(wǎng)站，向客戶推送收費(fèi)提示頁(yè)面，并對(duì)此之前產(chǎn)生的流量費(fèi)用予以（）。（）起，對(duì)于客戶免費(fèi)體驗(yàn)的業(yè)務(wù)，免費(fèi)體驗(yàn)期滿后，經(jīng)客戶（）才為客戶訂購(gòu)。

參考答案：2007年5月17日；核減；2007年3月1日；主動(dòng)確認(rèn)

5.填空題自2007年起移動(dòng)全面啟用新入網(wǎng)協(xié)議；全面實(shí)施（）；先提醒，后停機(jī)，對(duì)“先預(yù)存話費(fèi)，后使用”交費(fèi)方式的客戶，停機(jī)前進(jìn)行（）。小時(shí)首次回復(fù)客戶投訴，（）回復(fù)客戶投訴；業(yè)務(wù)辦理（）和（），全面實(shí)現(xiàn)電子化自助服務(wù)。

參考答案：收費(fèi)誤差、雙倍返還；余額提示；48；100％；免填單；一臺(tái)清