判斷題客戶滿意度是指客戶在接受某一服務時，實際感知的服務與預期得到的服務的一致性

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1.多項選擇題受理客戶服務申請后，下列服務時限描述正確的是（）

A.電器損壞核損業(yè)務24小時內到達現場。
B.電能表異常業(yè)務5個工作日內處理。
C.抄表數據異常業(yè)務7個工作日內核實。
D.其他服務申請類業(yè)務6個工作日內處理完畢。