多項(xiàng)選擇題電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中銷售和市場(chǎng)管理域管理的數(shù)據(jù)有銷售預(yù)測(cè)和投標(biāo)數(shù)據(jù)、（）等。

A.市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)
B.市場(chǎng)計(jì)劃數(shù)據(jù)
C.市場(chǎng)活動(dòng)數(shù)據(jù)
D.銷售人員數(shù)據(jù)


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1.多項(xiàng)選擇題電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理層包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與發(fā)展、（）等處理過(guò)程。

A.網(wǎng)絡(luò)提供
B.網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)管理
C.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與恢復(fù)
D.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理

2.多項(xiàng)選擇題電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)層包括業(yè)務(wù)規(guī)劃與發(fā)展、（）等處理過(guò)程。

A.業(yè)務(wù)配置
B.業(yè)務(wù)問(wèn)題處理
C.業(yè)務(wù)質(zhì)量管理
D.計(jì)費(fèi)賬務(wù)處理

3.多項(xiàng)選擇題電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中客戶服務(wù)層包括銷售、（）等處理過(guò)程。

A.訂單處理
B.客戶問(wèn)題處理
C.客戶QoS管理
D.廣角幣與收費(fèi)

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)電信管理網(wǎng)的邏輯分層原則，在電信運(yùn)營(yíng)圖體系中，對(duì)電信業(yè)務(wù)處理框架分成（）和網(wǎng)元管理層。

A.客戶界面管理與客戶服務(wù)層
B.業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)層
C.網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理層和網(wǎng)元管理層
D.規(guī)劃與發(fā)展層