一項(xiàng)接待活動(dòng)通常包括（）、（）、（）、（）、（）等要素。

正確使用稱謂禮節(jié)必須避免（）、（）、（）、（）。

信訪工作的主要作用為（）；（）；（）；（）；（）。

電子文件的歸檔從技術(shù)上分為（）、（）等方式。

督查工作的基本原則是（），（），（），（）。