多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售就是以下哪些過(guò)程？（）

A.介紹商品提供的利益
B.滿(mǎn)足客戶(hù)特定需求
C.為客戶(hù)提供服務(wù)
D.你買(mǎi)我賣(mài)
E.讓客戶(hù)體驗(yàn)


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1.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員在辦理收費(fèi)業(yè)務(wù)中，要注意（）

A.主動(dòng)問(wèn)候請(qǐng)就坐
B.核實(shí)號(hào)碼及姓名
C.錢(qián)款點(diǎn)清無(wú)差錯(cuò)
D.唱收唱付雙手遞
E.主動(dòng)推薦再送別

2.多項(xiàng)選擇題套餐類(lèi)融合業(yè)務(wù)解除營(yíng)業(yè)受理規(guī)則（）

A.客戶(hù)須結(jié)清已出賬的費(fèi)用
B.營(yíng)業(yè)員不須告知未出賬費(fèi)用由主客戶(hù)承擔(dān)。
C.停機(jī)保號(hào)用戶(hù)無(wú)需復(fù)機(jī)也可辦理套餐解除，套餐解除后需收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)。
D.套餐解除后，與套餐有關(guān)的贈(zèng)金、贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)、附加產(chǎn)品、增值產(chǎn)品等應(yīng)取消。
E.套餐躉交客戶(hù)在協(xié)議期不允許辦理套餐解除，否則，按違約處理。

3.多項(xiàng)選擇題套餐類(lèi)融合業(yè)務(wù)生效規(guī)則（）

A、套餐生效時(shí)間為最后一個(gè)工單竣工日（即訂單竣工日）次月1日零時(shí)。
B、套餐生效時(shí)，應(yīng)通過(guò)短信告知套餐內(nèi)成員。
C、套餐生效前，在網(wǎng)用戶(hù)執(zhí)行原資費(fèi)。
D、在套餐受理后至生效前期間，可以再辦理影響套餐生效時(shí)間的業(yè)務(wù)。
E、辦理時(shí)收取的包年費(fèi)用，計(jì)入統(tǒng)一賬戶(hù)相應(yīng)的專(zhuān)用賬本。

4.多項(xiàng)選擇題套餐類(lèi)融合業(yè)務(wù)的受理包括哪些套餐的開(kāi)通、解除和變更服務(wù)（）

A.共享時(shí)長(zhǎng)套餐
B.疊加共享時(shí)長(zhǎng)套餐
C.校園融合套餐
D.共享上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)套餐

5.多項(xiàng)選擇題普通固定電話新裝的營(yíng)業(yè)受理規(guī)則是（）

A.根據(jù)客戶(hù)屬性的不同，需客戶(hù)提供相關(guān)有效證件
B.受理特殊客戶(hù)新裝（重大賽事、兩會(huì)等）時(shí)，需要根據(jù)特殊受理要求選擇相應(yīng)新裝項(xiàng)目及資費(fèi)
C.擔(dān)保方式辦理裝機(jī)業(yè)務(wù)不需擔(dān)保人及機(jī)主本人（被擔(dān)保人）均持各自有效證件到場(chǎng)
D.客戶(hù)選號(hào)需遵守各省普通電話號(hào)碼等級(jí)規(guī)定
E.非本地證件客戶(hù)可辦理預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，在符合后付費(fèi)業(yè)務(wù)擔(dān)保條件下可辦理后付費(fèi)業(yè)務(wù)