單項(xiàng)選擇題為減少或避免以后可能需要的前三類(lèi)維護(hù)而對(duì)軟件配置進(jìn)行的修改工作是（）
A.正確性維護(hù)
B.適應(yīng)性維護(hù)
C.完善性維護(hù)
D.預(yù)防性維護(hù)
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1.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行二次批價(jià)的根據(jù)是（）。
A.系統(tǒng)資費(fèi)
B.集團(tuán)資費(fèi)
C.套餐資費(fèi)
D.用戶(hù)資費(fèi)
2.單項(xiàng)選擇題用戶(hù)當(dāng)月可用預(yù)存款扣減往月欠費(fèi)、實(shí)施話(huà)費(fèi)后的結(jié)余是指（）。
A.實(shí)時(shí)費(fèi)用
B.實(shí)時(shí)話(huà)費(fèi)
C.實(shí)時(shí)結(jié)余
D.實(shí)時(shí)賬目
3.單項(xiàng)選擇題用戶(hù)當(dāng)期到當(dāng)前的營(yíng)收帳目費(fèi)用總和是指（）。
A.實(shí)時(shí)費(fèi)用
B.實(shí)時(shí)話(huà)費(fèi)
C.實(shí)時(shí)結(jié)余
D.實(shí)時(shí)賬目
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)月繳費(fèi)是指用戶(hù)在繳費(fèi)時(shí)除了要繳清欠費(fèi)以外，還要繳納系統(tǒng)根據(jù)（）用戶(hù)發(fā)生通信費(fèi)用而計(jì)算的預(yù)存費(fèi)用
A.當(dāng)月
B.上月
C.當(dāng)季
D.上季
5.單項(xiàng)選擇題記賬以后，如果發(fā)現(xiàn)記賬依據(jù)發(fā)生錯(cuò)誤，導(dǎo)致記賬錯(cuò)誤時(shí)，可采用（）進(jìn)行更正。
A.藍(lán)字更正法
B.紅字更正法
C.反向沖銷(xiāo)法
D.正向核銷(xiāo)法
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什么是可視電話(huà)業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
電話(huà)會(huì)議的與會(huì)方式有哪幾種？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明。
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是固定電話(huà)悅鈴業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是用戶(hù)交換機(jī)業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是固話(huà)同振業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述固話(huà)悅鈴業(yè)務(wù)和彩話(huà)業(yè)務(wù)有什么本質(zhì)不同？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是國(guó)際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)？國(guó)際通信設(shè)施包括哪些（說(shuō)出3個(gè)即可）？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是同號(hào)業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是免打擾服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是遇忙記存呼叫？
題型：?jiǎn)柎痤}