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填空題營銷人員應善待無真正購買決策權的客戶，這會有利于使其（），并與營銷人員建立起良好的人際關系。

1.填空題在進行質(zhì)量異議的化解時，盡可能少談競爭者的產(chǎn)品，要著重強調(diào)自己產(chǎn)品的（）和差別優(yōu)勢。

2.填空題產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量往往需要專門的檢測才能得到證明，營銷人員在強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量時，要（），不能用一些含混不清、模棱兩可的語句

3.填空題營銷人員應從客戶購買后的（）去喚醒客戶的購買欲望。

4.填空題營銷人員應把重點放在產(chǎn)品的（）上，說明自己的產(chǎn)品能滿足客戶哪方面的需求，強調(diào)需求是關鍵。

5.填空題人們大都不習慣改變，多數(shù)人對改變都會習慣性地產(chǎn)生抵觸情緒，這樣就使得客戶在購買過程中產(chǎn)生（）。