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什么是熱線服務？

什么是國際通信設施服務業(yè)務？國際通信設施包括哪些（說出3個即可）？

什么是Centrex業(yè)務？

什么是用戶中繼線業(yè)務？

電話會議的與會方式有哪幾種？請詳細說明。

什么是用戶交換機業(yè)務？

什么是免打擾服務？

什么是遇忙回叫業(yè)務？