填空題

單位有效證件是指單位注冊登記證照原件或蓋（）的注冊證照復(fù)印件。

答案：單位公章

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新入網(wǎng)用戶必須持真實(shí)有效身份證件，并留存（）復(fù)印件，營業(yè)員對身份證等有效證件進(jìn)行審核。

答案：真實(shí)有效身份證件

當(dāng)客戶辦理業(yè)務(wù)異常擁擠時(shí)，值班經(jīng)理應(yīng)及時(shí)采取（）、預(yù)受理等各種方式，減輕前臺壓力。

答案：預(yù)登記

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