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多項選擇題

下列選項中，屬于產品服務的作用的是（）。

A.實現產品效用
B.實現產品附加值
C.實現產品價值
D.實現產品功能
E.建立溝通平臺

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單項選擇題

下列哪種方式借助第三方對公眾公開說明服務標的物的性能、特點和效用？（）

A.專業(yè)介紹
B.專家坐堂
C.媒體廣告
D.熱線咨詢

單項選擇題

服務任務完成的最主要因素是（）。

A.領導
B.臨時工
C.經理
D.員工