以下（）不是電話營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)銷售的共同點(diǎn)。

在CRM中創(chuàng)建和實(shí)施一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。

企業(yè)通過實(shí)施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。

（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。

公眾指具有實(shí)際和潛在利益，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。

數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有（）。

孤立點(diǎn)分析主要用于處理一些孤立事件。

企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。

有效溝通的重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括（）。

數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是一個(gè)操縱和管理數(shù)據(jù)庫(kù)的程序，用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。